BlockCypher telah memberi peringatan kepada para penggunanya bahwa ada potensi bahwa sistem mereka telah diretas oleh hacker. Terdapat kemungkinan bahwa basis data yang berisi informasi alamat surel dan hash password pengguna telah dicuri oleh hacker. Meskipun di dalam basis data tersebut telah dilindungi dengan standar enkripsi, namun tidak menutup kemungkinan bahwa hacker berhasil mendapatkan password pengguna.
Josh Cincinnati, developer advocate BlockCypher, dalam surel peringatannya mengatakan bahwa pengguna harus ekstra hati-hati terhadap email yang mengaku berasal dari BlockCypher, terutama yang mengandung link yang mengarah ke situs yang mencurigakan atau meminta user mengunduh sesuatu. Cincinnati juga memperingatkan apabila password tersebut digunakan pada akun lain, sebaiknya langsung diganti.
Untuk informasi atau pertanyaan dapat menghubungi support@blockcypher.com.